Live Casinos online in Europa und Nordamerika: Gibt es Unterschiede? (Bild von Gerd Altmann auf Pixabay)
Stellen wir die Live Casino Märkte und die Erwartungen von Spielern in Europa und Nordamerika gegenüber, dann gibt es teilweise signifikante Unterschiede auszumachen. Die Ursachen haben unterschiedliche Gründe, wobei die zeitliche Abfolge vor allem von Bedeutung ist. Schließlich sind Online Casinos in Europa seit nunmehr zwei Jahrzehnten auf dem Vormarsch, während in den USA weniger als ein Fünftel aller Bundesstaaten damit begonnen haben, Online-Glücksspiele zu lizenzieren. Während in einigen Regionen Europas in den Live Casinos online eine große Fangemeinde vorhanden ist, gewinnen diese Spielformen, welche die meisten aus den landbasierten Casinos kennen, in Nordamerika gerade erst einmal das Vertrauen der Spieler.
Live Casinos online – jede Region ist unterschiedlich
Es gibt regional natürlich gravierende Unterschiede, was die Bedürfnisse der Spieler angeht, jedoch ist die Rechtslage gar nicht mal so weit voneinander entfernt. Auch wenn es Ende 2022 in gerade mal sechs US-Staaten legale Online Casinos gibt, so sind jeweils unterschiedliche Glücksspielgesetze vorhanden. Das ist gar nicht mal so weit weg von Europa, wo mittlerweile auch immer mehr Länder selbst regulieren und die über Jahre seriöse Malta Gaming Authority Lizenz EU-weit an Bedeutung verliert. Was den US-Markt in seinen Anfängen so interessant macht, das sind vor allem die wirtschaftlichen Möglichkeiten.
Die sechs Bundesstaaten, wo Live Casinos online legal sind sowie auch Spielautomaten und andere Glücksspielformen haben die gesamten Bruttospielerträge bereits 72 Prozent vom Umsatz aus Sportwetten erreicht, die es in 31 US-Staaten legal gibt. Der Gaming-Markt ist demzufolge um einiges lukrativer und davon wollen bereits aktive Akteure wie Evolution, Playtech, On Air Entertainment und Authentic Gaming für sich ausnutzen.
Die hohe Nachfrage nach Online Casinos zu bedienen und sich vom Start weg auf diesem gigantischen Markt zu etablieren, auf dem für das Jahr 2023 weitere Expansionen zu erwarten sind, das ist für Provider attraktiv, die in Europa groß geworden sind. Denn: In Europa gewinnen zwar Live Casinos online weiter Marktanteile für sich, ein Expansionspotenzial, wie es die USA und Kanada aktuell bieten können, gibt es jedoch nicht wirklich.
Um die amerikanischen Spieler anzusprechen, sind auch Live Casino Spiele gefragt, die auf deren Bedürfnisse zugeschnitten sind. Es steht völlig außer Frage, dass das Interesse an Live Casino Erlebnissen immer größer wird, doch nicht immer wollen US-Spieler auch dieselben Spiele haben, wie es in Europa der Fall ist.
Europa im Vergleich zu Nordamerika
Die verschiedenen Märkte und Regionen sind im Hinblick auf Online-Glücksspiele sehr unterschiedlich. Bei der Entwicklung einer strategischen Ausrichtung ist es daher entscheidend, sich auf die Ansprüche und Erwartungen der Kunden zu orientieren. In Europa sind die Spieler daran gewöhnt, auf ihrem Handy im Mobile Live Casino zu spielen, gleichzeitig interessieren sich die Spieler für neue Spielmechanismen und Spielformate und stellen andere Anforderungen an die Unterhaltung. Im Gegensatz dazu ist für amerikanische Spieler das Spielen klassischer Spiele wie Roulette, Blackjack, Sic Bo und Craps auf dem Handy etwas grundlegend Anderes und Originelles.
Der Großteil der Bruttospielerträge wird in beiden Regionen mit klassischen Spielen erzielt, doch in Europa macht die Kategorie der Spielshows einen größeren Teil des Umsatzes aus. Es gibt in Amerika noch nicht so viele Casino Gameshows und Provider, zudem sind die Vorstellungen und Vorlieben der Spieler auf beiden Märkten ein wenig verschieden. Bevor unterhaltsame Spielkonzepte wie etwa Crayz Time, Lighnting Roulette oder Sweet Bonanza Candyland den Markt durchdringen, werden wohl die traditionsreichen Bankhalterspiele den Weg ebnen müssen.
Es ist aber jetzt schon absehbar, dass auch das amerikanische Publikum mit zunehmender Marktreife die Qualitäten der Live Casinos online mit ihren Gameshows annehmen wird. Was hingegen schon jetzt stärker im Fokus ist, als es in Europa jemals war, ist das Branding. In den US-Casinos ist der Provider fast schon als zweitrangig zu bezeichnen, denn die Glücksspielmarke ist von Bedeutung. Für die Kundenbindung sind Online-Casinospiele mit der Marke des Anbieters auf dem Spieltisch, auf dem Outfit der Live Dealer ein wesentlicher Erfolgsfaktor.
Die Macht des Brandings ist gerade in den USA unverkennbar. In Europa wird allein schon wegen dem Live Casino Bonus zum Start gern mal die Plattform gewechselt. US-Spieler bleiben ihrer Marke womöglich länger treu, wenn sie denn das bekommen, wonach sie suchen. Und eine omnipräsente Marke, die auch im Live Stream von Roulette online zu sehen ist, trägt dazu bei.
Aufklärungsarbeit leisten
Für die etablierten Vertreter der virtuellen Glücksspielindustrie ist es eine ganz neue Herausforderung, in Nordamerika zu agieren. Ungeachtet der rechtlichen Rahmenbedingungen, die andere Voraussetzungen mit sich bringen, als das in Deutschland, Italien, Spanien, Österreich oder Schweiz der Fall ist, gilt es auch die Spieler abzuholen. Über Jahre war es illegal und nur mit VPN möglich, im Online Casino spielen zu können. In dieser Nische haben sich nur wenige Leute bewegt. Die breite Masse an interessierten Spielern wird hingegen aufzuklären sein.
Auf Tuchfühlung mit den Live Casinos online gehen, das verlangt nach einer gänzlich anderen Herangehensweise als das Geschäftsmodell in Europa. Im Vergleich zu den europäischen Ländern, wo Live Dealer Spiele lange schon ein fester Bestandteil des Glücksspielangebotes im Internet sind, braucht es in Nordamerika einen anderen Ansatz. Das Portfolio mal eben einfach kopieren wird also nicht funktionieren.
Sukzessive mit seinen Online Casino Partner Bonus Angebote zu entwickeln und Prämien für die Live-Spiele einzubauen, dürfte schnell für mehr Attraktivität sorgen. Am Ende wird es auch wichtig sein, sich von der Masse abzuheben. Dazu beitragen können die schon eingangs dargelegten Konzepte für Casino Anbieter und deren Marken. Diese in den Mittelpunkt zu rücken kann ein Produkt stärken. Aber auch den richtigen Moment abzupassen, um mit zusätzlichen Multiplikatoren für Live Casinos Online-Spiele, den Spielern die vielfältigen Möglichkeiten beim Echtzeit Glücksspiel im Internet aufzuzeigen.
Der zu Light & Wonder (ehem. Scientific Games) gehörende Live Casino Provider Authentic Gaming hat die Chancen auf den Märkten in Europa und den USA in einem interessanten Interview mit Dagmara Bator aus dem Unternehmen bewertet. Lesen Sie eine Zusammenfassung des Interviews in diesem Artikel.
In Nordamerika scheint vor allem der Online Casino Anbieter eine stärkere Position einzunehmen. Die Kunden spielen nicht etwa im Roulette Live Casino ein Evolution oder Authentic Spiel, sondern bei BetMGM, Golden Nugget und anderen Glücksspielbetreibern. Provider für Live-Streaming aus Studios und Softwareanbieter bleiben im Hintergrund. Das ist ein wesentlicher Unterschied zu Europa, wo häufig gezielt nach Providern gesucht wird.
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